データ開発課
私たちデータ開発課では、自社開発ソフトのデータをエクセルや専用ソフトで作成する業務を行っています。
作成するデータは地域によって異なるため、カスタマイズが必要です。また、データの基となっている基準が毎年改定されるので、それに合わせてメンテナンス作業を日々行います。また、毎年の基準改定時期は忙しくもありますが、作業を終え納品が完了した時には充実感を覚えます。
システム開発課
ソフトウェアの企画・設計やプログラミング、検証、品質管理、出荷前テストなどを一貫して行っています。また、日々お客様からの問い合わせ内容を精査し、機能をアップや改良を加え、お客様にご提供します。新製品や機能について、営業部門やサポート部門に向けた資料作成や社内研修会を開催し、社員の商品理解を深める役割も果たしています。
商品企画や開発に活かすため、お客様のもとに出向き、ヒアリングさせていただくことがありますので、自分が開発した商品の評価を直に聞くことができます。
システムサポート課
お客様サポートセンターを開設しています。商品をご使用中のお客様からの、機能、操作、エラー、データ内容などに関するお問い合わせに、お電話でお答えしています。
お客様から頂いたご質問やご要望は、すべて開発部門と共有し、システムの開発・改善に活かしています。専門的なお問い合わせに対応できるよう、定期的な社内研修会を開き、商品知識の向上や公的機関の動向把握、情報収集を行います。問題を解決しお客様から感謝の言葉を頂いた時は、大きな喜びを感じることができます。ご購入頂いてからのサポート力で、システムの真価が問われるため、担当営業をはじめ他部門と協力しながら、お客様により満足して頂けるよう、迅速かつきめ細やかな対応を心がけています。また、インストラクターの仕事も行っており、システムの操作研修を行い、お客様から色んな質問をお受けします。その場での回答が難しいものについては調べて回答するものもあり、調べることで知識が深まっていくことの喜びを感じます。
総務課
他部門に対して様々なサポートを行っています。来客・電話受付、資料作成、渉外、経理などが主な業務です。
人事、社内ルールの整備、全社合宿の準備、会議運営、契約書処理、社外文書の作成、社内物品の手配、社屋や社有車の管理、社内情報システムの管理など、業務は多岐に渡ります。
営業やサポートスタッフがお客様支援に、開発スタッフが業務に集中できる環境づくりを第一に考えています。
営業部
全国自治体のお客様に対し、自社ソフトの提案・販売を行ってます。土木工事積算システムは、多くの自治体様で導入して頂いており、最も利用価値の高いシステムです。また、工事事務システムなど公共工事に係わる起案から入札、工事評価まで一切の事務管理を行うシステムなどの販売も行っています。
業務範囲は多岐に渡り、納品、初期設定、操作指導、エラー対応、バージョンアップ提案、商品ご購入後のアフターサポート全般などを現地で行います。
face to faceでお客様の声を直接聞くことができ、喜んで頂いた時などにはやりがいを感じます。
採用・人事に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。
■お電話でのお問い合わせ
